De tolkentelefoon van Tolken Select

Door: admin | Geplaatst op: 7 mrt. 2017

Telefonisch tolken

U heeft een gesprek met een cliënt of klant en loopt tegen een taalbarrière aan? U wilt of kunt niet wachten tot de tolk naar u toe komt? Maak dan gebruik van onze professionele tolkentelefoon!

De werkwijze is eenvoudig: de tolk vertaalt een gesprek via de telefoon. Doorgaans gebeurt dit via een telefoon met een ingebouwde speaker. Een voordeel van een telefonische tolk is dat u de tolk, ook zonder te reserveren, snel kunt inzetten voor een discreet en vertrouwelijk gesprek.

Wanneer een tolk via de telefoon gebruiken?

Er zijn tal van situaties denkbaar waarin u een dringend tolk een nodig heeft. Stel u bent huisarts en u verstaat en begrijpt uw patiënt niet of u behandelt een uitkeringsaanvraag waarbij de cliënt de werkwijze niet begrijpt. De tolkentelefoon biedt dan een prima uitkomst. U kan u al binnen enkele minuten een professionele tolk aan de lijn krijgen die u direct helpt met het oplossen van de taalbarrière.

Onze professionele en geregistreerde tolken verrichten hun tolkwerkzaamheden voor diverse instellingen zoals gemeenten, sociale diensten, scholen, huisartsen, advocaten, rechtbanken, notarissen en het bedrijfsleven. Om op een laagdrempelige wijze taalbarrières op te lossen zet Tolken Select de tolkentelefoon ook regelmatig in voor particulieren.

"Via de tolkentelefoon van Tolken Select is tolkondersteuning voor iedereen bereikbaar!"

Wilt u zien hoe de tolkentelefoon werkt? Bekijk de video “De tolkentelefoon van Tolken Select”

Tips voor het gesprek via de tolkentelefoon

  1. Zorg voor een rustige ruimte;
  2. Zet de luidsprekerfunctie aan van de telefoon;
  3. Stel u kort voor aan de tolk;
  4. Leg het doel van het gesprek uit en vertel wie er bij u aanwezig is;
  5. Laat de tolk zichzelf voorstellen aan de cliënt/ klant;
  6. Laat na iedere zin ruimte om te vertalen;
  7. Spreek niet door elkaar.

In vier stappen het gebruik van de tolkentelefoon

  1. Bellen
  2. Intake
  3. Tolkdienst
  4. Afronding

VWS_Tolken_Select.jpg